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| Ｑ１ 商品の注文から到着までの手順は？ |
ご注文から商品到着までの流れは
ショッピングカートにてご注文→ご注文控えを返信（自動返信）→3営業日以内に発送（発送ご報告メール送信）→到着
となっております。
詳しくはショッピングガイドにてご確認ください |
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| Ｑ２ 商品代金以外にもお金はかかるの？ |
かかったりかからなかったりです
合計ご注文代金が3000円未満は送料全国一律800円（代引手数料含む）
合計ご注文代金が8500円未満は送料全国一律500円（代引手数料含む）
合計ご注文代金が8500円以上ですと送料・代引手数料サービスとなります
また、郵便振替・銀行振込をご利用の場合は振込手数料はご負担ください。 |
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| Ｑ３ どれくらいで届くの？ |
通常は受注日の翌日〜3日以内に神奈川県より発送を行っておりますが、繁忙期や在庫状況
また地域によっては多少お時間を頂く場合がございます。
その場合は別途メールにてご連絡をさせて頂きます。 |
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| Ｑ４ 代金の支払い方法は？ |
代金のお支払い方法は代金引換・郵便振替・銀行振込の3種類をご用意しております
お客様のご都合に合わせてお選び下さい。
※銀行・郵便局振り込みで代金をお支払いの方は振り込み手数料を御負担ください。 |
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| Ｑ５ 品質は大丈夫？ |
大丈夫です！
当店の全ての商品には厳正な基準を設けております
生地がペラペラだったりプリントがはがれたりなんて事はございません、ご安心下さい。 |
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| Ｑ６ プリント方法っていろいろあるの？ |
現在レッドバズーカで採用をしているプリント方法には
シルクスクリーンプリント・熱転写プリント・ラバーシートプリント・フロッキープリントがあります
各プリント方法の長所を生かして最適なプリントを行っております。 |
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| Ｑ７ 商品受け取りの日時は指定出来るの？ |
はい、可能です
選択かのうな配達時間帯は以下のようになっております
８：００〜１２：００（午前中）
１２：００〜１４：００
１４：００〜１６：００
１６：００〜１８：００
１８：００〜２１：００
日にちや曜日の指定につきましてはご注文から3日以上先の指定のみ可能となります
※発送時期（年末年始・お盆）や天候によってズレる場合がございますので予めご了承下さい
※沖縄県及び離島に関しましては時間帯を指定する事ができません、どうかご了承下さい |
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| Ｑ８ プレゼント用の包装を依頼したいんだけど・・・ |
誠に申し訳ありませんがラッピング等のサービスは行っておりません
どうかご了承下さい。 |
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| Ｑ９ プレゼントなので直接相手の家に送って欲しい |
突然知らない小包が届いて喜ぶどころか怖くなって受け取り拒否・・・
という事態を避ける為、原則的にはお受けしておりません
ただ、お受け取りされる方に事前にお話をして頂けている場合や、帰省するので実家へ送って欲しい
という場合は臨機応変に対応させて頂きたいと思いますのでご相談下さい。 |
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| Ｑ１０ サイズが合うかどうか分からない・・・ |
サイズに関しましては詳しいページを設けておりますのでそちらでご確認下さい
→品質・サイズ詳細
サイズ変更の為の返品交換は往復送料お客様ご負担となってしまいますので慎重にお選び下さい
また、商品衛生上袖を通したＴシャツの返品交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。 |
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| Ｑ１１ 返品はできるの？ |
は、はい・・・
非常に残念ですが可能です
返品（受け取った商品を返品し返金を希望される場合）
お受け取りから7日以内にメール（info@red-bazooka.com）にてご連絡下さい
返品時にかかる送料はお客様ご負担となり、商品返品を確認した後に指定される金融機関に
ご返金をさせて頂きます（振込手数料を引いた金額となります）
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| Ｑ１２ 商品を交換したい |
はい、可能です
返品交換（当社に不備があった場合）
万が一商品に不備があった場合、届いた商品が注文したものと違った場合はもちろん
当社が責任をもって交換させて頂きます（送料往復当社負担）
お受け取りから7日以内にメール（info@red-bazooka.com）にて連絡下さい、誠意を持って対応させて頂きたいと思います。
（7日を経過しましても誠意あるご対応をさせて頂きますが、一部経費をご負担頂きます）
返品交換（お客様のご都合による場合）
サイズ交換やカラーの変更等で返品をご希望される場合も対応させて頂きますので
お受け取りから7日以内にメール（info@red-bazooka.com）にてご連絡下さい（送料往復お客様負担）
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| Ｑ１３ インターネット以外では買えないの？ |
ものすごく買えます！
レッドバズーカの商品を扱ってくれているショップが多数ありますので最寄りの方は是非足を運んでみてください
詳しくは取扱店舗にて。
また、期間限定のイベントやお得な直販イベント等も行っております！
詳しくはTOPページのニュースでお知らせ致しますのでチェックしてみてください。 |
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| Ｑ１４ 注文したのに案内が来ない！ |
誠に申し訳ありません！
通信トラブル、またはご注文時に入力して頂いたメールアドレスが間違っている可能性がありますので
お手数ですがorder@red-bazooka.comまでご連絡下さい
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| Ｑ１５ 直営店はあるの？ |
ありません！
誰か買って下さい |
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| Ｑ１６ 誰がデザインしてるの？ |
わたくしレッドバズーカ代表
レッド総帥ことナカイがデザインしております！
どんな人間かもっと知りたいという奇特な方は過去の雑記や夕焼け事件簿をご覧下さい |
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| Ｑ１７ 個人的にＴシャツのデザイン・制作を依頼したい |
申し訳ありませんがレッドバズーカの運営に集中するため、現在はお受けしておりません
平たく言いますと余裕がぜんぜん無いのであります、はい。 |
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| Ｑ１８ 洗濯の仕方とかあるの？ |
あります！
必ず実践しなくても特に問題はありませんが以下の項目を守って頂けると
よりよい状態が続きますので実践してみて下さい。
１.裏返して洗う
２.漂白剤を使わない
３.プリント面にアイロンをかけない
４.ドライクリーニングをしない
５.乾燥機 はできるだけ使用しない
品質に関するより詳しい説明は品質・サイズ詳細をご覧下さい |
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