★疑問・質問などありましたらお気軽にお問い合わせください info@red-bazooka.com

1.ショッピングカートの使い方
2.ご注文から商品到着までの流れ
3.お支払い方法に関して
4.商品配達の時間帯について
5.返品・交換について
6.プライバシーポリシー

1.ショッピングカートの使い方
各商品にある「カートに入れる」ボタンを押すとショッピングカートが表示されますので
案内に従い各項目に記入をして下さい
「お客様ID」を発行されますと次回からのご注文が大幅に簡略化できますので是非ご利用下さい

2.ご注文から商品到着までの流れ
<代金引換の場合>

ショッピングカートにてご注文

ご注文控えが届きます(自動返信)

通常3営業日以内に発送


商品発送報告メール送信

商品代金を配達員に支払い受取
 
<銀行振込・郵便振替の場合>

ショッピングカートにてご注文

ご注文控えが届きます(自動返信)

控えに記載されている口座に
商品代金をご入金下さい
(郵便振替は入金のご連絡を下さい)

ご入金を確認し3営業日以内に発送

商品発送報告メール送信

商品到着

※繁忙期や在庫状況によっては若干発送をお待ち頂く場合がございますのでご了承下さい
 状況に応じてメールにてご報告又はご相談させて頂きます

3.お支払い方法に関して
代金のお支払い方法は

1.代金引換
2.郵便振替
3.銀行振込

上記の3種類をご用意しております
お客様のご都合に合わせてお選び下さい。

※振込手数料・振替手数料はご負担下さい
※郵便振替は入金のご連絡がないとシステム上確認が遅れる場合がございます、ご了承下さい
※クレジットカードでのお支払いには現在対応しておりません、ご了承下さい
※代金引換でのお支払いは現金のみとさせて頂きます

4.商品配達の時間帯について
配達時間帯は以下のようになっておりますので
ご希望の時間帯をご注文時にお選び下さい。

<配達時間帯区分>
10:00〜12:00
11:00〜13:00
12:00〜14:00
13:00〜15:00
14:00〜16:00
15:00〜17:00
16:00〜18:00
17:00〜19:00
18:00〜20:00
19:00〜21:00

日にちや曜日の指定につきましてはご注文から
3日以上先の指定のみ可能となります
※発送時期(年末年始・お盆)や天候、また在庫状況によっては間に合わせる事が出来ない場合がございます、ご理解下さい
沖縄県及び離島に関しましては時間帯を指定する事ができません、どうかご了承下さい

5.返品・交換について
返品>(受け取った商品を返品し返金を希望される場合)
お受け取りから7日以内にメール(info@red-bazooka.com)にてご連絡下さい
返品時にかかる送料はお客様ご負担となり、商品返品を確認した後に指定される金融機関に
ご返金をさせて頂きます(振込手数料を引いた金額となります)

返品交換>(当社に不備があった場合)
万が一商品に不備があった場合、届いた商品が注文したものと違った場合はもちろん
当社が責任をもって交換させて頂きます(送料往復当社負担)
お受け取りから7日以内にメール(info@red-bazooka.com)にて連絡下さい、誠意を持って対応させて頂きます。

返品交換>(お客様のご都合による場合)
サイズ交換やカラーの変更等で返品をご希望される場合も対応させて頂きますので
お受け取りから7日以内にメール(info@red-bazooka.com)にてご連絡下さい(送料往復お客様負担)

6.プライバシーポリシー
当社ではショッピングカートに信頼性の高いSSLを採用しており、更にお客様の個人情報は
ネットワークから切り離したPCにより一括管理を行っておりますのでご安心下さい。
もちろん
個人情報を商品発送以外の目的で使用する事は絶対に致しません!
レッドバズーカはどなたでも安心してお買い物が出来るようにセキュリティに重点を置いております。

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